Поехать в отпуск и не пожалеть (интервью с профессионалом)

Автор:

В номере: 2012

Свою профессиональную карьеру Виктория Каушанская, генеральный директор „Reisebüro Aeronautic», начала в 1996 году в одном из русскоязычных турагентств Германии. В 1998 году она возглавила пассажирский отдел одной из крупнейших фирм Гессена «Transnautic». В 2003 году Виктория получила предложение занять должность Geschäftsführerin в Reisebüro Aeronautic, где она и по сегодняшний день успешно трудится.  Благодаря Виктории, услугами Reisebüro пользуются не только жители Франкфурта,  но и многие фирмы, а так же частные клиенты из всех районов Германии.

Основной темой нашей беседы с Викторией Каушанской стала Турция, а в частности, мы говорили об отелях сети Дельфин, которые расположены на берегу Средиземного моря, в районе Анталии, и отличаются комфортабельностью и отличным сервисом.

Виктория, сначала несколько слов о том, куда всё-таки охотно едут туристы из Германии, и почему именно Турция стала так интересна для любителей летнего отпуска?

Как прежде, так и сейчас пляжи турецкой Ривьеры и Майорки — это любимые места отдыха немцев. По данным опроса, Майорка является абсолютным лидером — 35,5%, но Турция отстает совсем немного и ее популярность составляет 33,3%. Особенно в последние годы на побережье турецкой Ривьеры появилось много новых и современных отелей, которые привлекают туристов своими удобствами и прекрасными пляжами. Но не только мягким климатом привлекательны Анталья, Аланья или Бодрум, но и относительно умеренными ценами, что очень выгодно для семейного отдыха. Соотношение цены и качества отличное, даже четырех- и пятизвездочные отели можно забронировать за доступные цены. Купальный сезон длится с мая по ноябрь, а время полёта всего около 3 часов. Турецкое побережье уникально и богато достопримечательностями и культурными ценностями.

— Виктория, как я знаю, Вы сами, прежде чем предлагать своим клиентам, побывали  не раз в отелях сети Дельфин и остались очень довольны ими.

— Да, это так. Не только я, но и сотрудники нашей фирмы посещают отели сети Дельфин. Философия нашей фирмы такова, что мы стараемся не рекомендовать нашим клиентам те отели, где мы сами не были и не убедились в том, что отель отвечает тем стандартам, которые описаны в каталогах.

  Вы бы не могли перечислить эти отели и коротко их описать.

— Да, с удовольствием.

Дельфин Ботаник, первый из сети Дельфин, был открыт более 20 лет назад. С богатой историей  и с зеленым ландшафтом (о чем и говорит название отеля), в 30 км от Сиде. В прекрасном саду  располагаются трёхэтажное основное здание и 6 корпусов, состоящие из 617 номеров  на 1600 мест.

Не далеко от Ботаника, на берегу моря среди пальмовых деревьев и цветочных растений, расположен отель Дельфин Делюкс, с 416 номерами.

Остальные 3 отеля: Дельфин Палас, Дельфин Дива и Дельфин Империал находятся рядом друг с другом, всего в 11 км от международного аэропорта Анталии, на роскошном пляже Лара, длиной в 750 метров, который отвечает даже самым требовательным запросам туристов.

Если Вы остановились в одном из 3 отелей, то Вы имеете право посещать и другие отели сети Дельфин на протяжении всего вашего отдыха.

— Какой из этих отелей произвёл лично на Вас наибольшее впечатление?

— Вы понимаете, все эти отели по-своему хороши, в каждом есть своя изюминка, и все они относятся к классу люкс! Наши клиенты побывали уже во всех этих отелях, и мы получаем только самые положительные отзывы. Если вы любите красивый ландшафт, то вам обязательно нужно в Дельфин Ботаник, а если вам нравится роскошь, просторные комнаты, то вам в Империал, его как раз в этом году построили. В здании современная архитектура, дорогие отделочные материалы, уютные номера. Все это производит очень хорошее впечатление.

— Виктория, а что объединяет эти отели?

— Ну конечно, сервис самого высокого уровня, что и отличает их от множества других отелей. Например, если вы имеете какое-либо особое пожелание, будь то замена комнаты или любые другие вопросы персонального характера, которые вы хотели бы решить, тут же всё будет передано менеджеру отеля, и все будет исполнено в кротчайший срок. Вдобавок вы получите письменное уведомление от менеджмента, что проблема улажена. В качестве знака внимания небольшой подарок от отеля.

Все отели сети Дельфин имеют а‘ля карт рестораны, торговые центы, клубы для самых маленьких, дискотеки, анимационный амфитеатр, бассейны для взрослых и  детей с пресной водой, а также аквапарк с  горками, лунопарк с различными аттракционами, спа-центы, косметические салоны, — все, чтобы Вы отдохнули душой и телом.

В новом отеле Дельфин Империал, например, 8 а’ля карт ресторанов с потрясающей кухней и без доплаты.

— Ну а почему наши читатели должны обратиться именно к вам, чтобы провести прекрасно свой отпуск? Разве цены не у всех одинаковые?

— Это хороший вопрос. Во-первых, потому что мы рекомендуем только те отели, где сочетание цены и качества соответствуют. А во-вторых, мы имеем возможность предложить клиенту такую цену, которую он не получит даже в интернете!

Экономия может составить 300 евро на путёвке, если заказ будет сделан у нас, по сравнению с ценами в интернете. Разве это не повод прийти к нам?

Виктория,  уверен, Ваш рассказ заинтересует многих наших читателей. Вам  желаю всего хорошего в туристическом бизнесе, и мы надеемся, что в будущем Вы нам так же расскажете и о других странах, куда стоило бы поехать нашим читателям.

Беседовал Юрий Заморин

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!