В лабиринтах коммуникации

Автор:

Пока еще мобильная связь достаточно дорога, обойтись без домашнего телефона, включая идущее через телефонную розетку соединение с Интернетом, пока еще многим не по карману. Ситуация осложнятся еще и тем, что иметь дома Festnetz-телефон как правило можно только подключившись к монополисту коммуникационных сетей Telecom’у. Хотелось бы поделиться с читателями опытом, приобретенным в нескольких неприятных ситуациях, которых вам возможно удастся избежать, если вы прочитаете эти строчки.

Если вы недавно в Германии и въезжаете, наконец, в свою первую квартиру или просто решили переехать в новое жилье, то перед вами стоит выбор: перенимать подключение (Anschluss) предыдущего жильца и таким образом сэкономить взнос за подключение (как правило, в размере 50-60 евро) или зарегистрировать себя заново, уплатив Telecom’у деньги за подключение. 60 евро не такая малая сумма, и каждый по возможности пытается сэкономить и вот тут и подстерегает вас первая ошибка.

Если вы перенимаете подключение предыдущего жильца, то вместе с этим вы становитесь ответственны за его возможные телефонные долги, сделанные за все время проживания в этой квартире. Нужно иметь очень хорошие отношения с бывшим жильцом, чтобы он вам честно признался о своих долгах и при необходимости выплатил их вам. Скорее всего, об этом он умолчит и вполне возможно, что в очередном счете за телефон вас ожидает сюрприз в виде кругленькой суммы за не ваши телефонные переговоры двухлетней давности. И никаким образом вы не избежите оплаты этого счета, потому что, переняв подключение, вы несете ответственность за все долги бывшего жильца вашей квартиры. Можно конечно обратиться к нему, понадеявшись на его порядочность, если у вас есть его адрес или телефон.

Мой совет: лучше потратиться на новое подключение, но потом быть спокойным и уверенным в том, что вам не придется оплачивать чужие задолженности и исправлять не ваши ошибки в пользовании неправильным или дорогим кодом (Vorwall).

Кстати о кодах: человек, которые не желает «просадить» все свое состояние на телефонные звонки, никогда не будет звонить по своему телефону напрямую. Все прекрасно знают, насколько высоки тарифы Telecom’а и какую бы выгодную на первый взгляд акцию вам не предложил бы Telecom, как правило, это оказывается всегда дороже, дешевые кода других телефонных компаний. Есть великое множество телефонных фирм предлагающих свои услуги по очень выгодным ценам. Но для того, чтобы не попасть в какую-либо неприятную ситуацию, связанную с подписанием договора с телефонной фирмой на долгий срок или какими-либо обязательствами, о которых вы не имели понятия, лучше всего пользоваться кодами Call-by-Call, которые вас не обязывают ни к чему, кроме выплаты той суммы, на которую вы наговорили. Для большей уверенности и контроля за длительностью разговора можно выбирать коды с объявлением цены за минуту, тогда вы сможете четко контролировать расходы за телефонные разговоры.

Например, на странице Интернета www.teltarif.de вы найдете всю необходимую информацию о звонках по городу, по Германии и заграницу. Вы сможете исключить телефоны с начальными цифрами 0190, исключить все временные акции, действующие в определенных временных рамках, выбрать код с объявлением цены за минуту. И таким образом Telecom’у вы будете должны выплачивать только месячный взнос за подключение, экономя при этом немалую сумму.

Тем, кто пользуется дешевыми кодами других телефонных компаний, нужно обязательно обращать внимание на счета, приходящие от Telecom’а, если у вас они автоматически не снимаются с банковского счета. С первым Rechnung’ом вам приходит распечатка всех ваших звонков со всеми кодами, которые вы использовали за этот месяц (кстати, обязательно сообщите в Telecom, что вы хотите получать подробные распечатки всех телефонных звонков, так вам будет легче контролировать расходы за телефонные разговоры) и их общей стоимостью. Но если вы забыли оплатить этот счет, и вам пришел Mahnung (предупреждение о неуплате), то имейте в виду, что в нем уже будет указана совсем иная сумма, нежели в первом счете. Telecom в Mahnung’е не указывает ваши затраты на разговоры с фирмами, предлагающими дешевые телефонные коды, оплатив такой Mahnung вы погасите стоимость только телефонных разговоров по Telecom’у.

А те компании, услугами которых вы пользовались и не оплатили, могут молчать несколько лет и только потом вам прислать огромный Mahnung, в котором вы назвонили на копейки, а штраф за неуплату будет составлять уже значительную сумму. В худшем случае вы можете сразу получить письмо от адвокатской конторы, в котором сообщается, что вы должны заплатить по счету в течение нескольких дней, иначе вам пришлют повестку в суд. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо следить за каждым телефонным счетом и оплачивать его сразу. Если же вы это забыли, то непременно найдите старый счет и заплатить не указанную в Mahnung’е сумму, а ту, которая стояла в вашем счете, но при этом вам, скорее всего, придется заплатить и штраф за неуплату, в размере 1 евро. Возможно, такая методика, снижения расходов на телефон кому-то покажется слишком сложной и неоправданной, решение остается за вами. На мой взгляд, это того стоит, потому что уже через некоторое время для вас все эти меры предосторожности станут сами собой разумеющимися.

Конечно, совершить оплошность может каждый, но мы надеемся, что вышеприведенные советы помогут вам в том, чтобы эта ошибка не обошлась вам слишком дорого.

Архив

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!